灵活用工是互联网时代的产物，也是当前共享经济形势下发展的新业态。近年来，国家发布多条政策措施，为零工经济的发展提供了强有力的政策支撑。就业市场竞争激烈之下，灵活就业者数量剧增且渐成趋势，而企业由于招聘难度大、劳动力获取成本高也选择拥抱零工市场。覆盖餐饮IT、设计、文化和金融等行业。收入参差不齐，有一天100多元者，也有月收入10万元者，职业细分从骑手、服务员到设计师、高级工程师等各不相同。其中有人获得不错的收益，也有人扩大了人脉，更有人从零工兼职者转变为全职员工。
灵活用工有广义和侠义之分。广义上的灵活用工形式为雇佣组织以非标准雇佣的方式进行人力资源配置的用工安排，可以分为劳务派遣、业务外包、人力资源外包、互联网平台用工、传统零工（非全日制用工、兼职、日结、自雇合作）、实习六种类型。狭义上的灵活用工形式则为互联网平台用工、传统零工（非全日制用工、兼职、日结、自雇合作）与实习。公开数据显示，43.05%的企业采用了狭义灵活用工形式，61.14%的企业采用了广义上灵活用工形式。
58同城与清华大学社会科学学院县域治理研究中心联合发布《2019中国县域零工经济调查报告》显示，县域市场有零工收入的人群达到了52.27%，35.11%的县域零工工作与互联网相关，如网约车、外卖、网店等职业。“互联网+”类零工在各种零工类型中排名第一，建筑、装修、搬家等生产型劳动，以及销售、餐饮、手工活等基础性工作，也吸引了大量的县域劳动者。
对于打工者而言，无论是全职还是零工，收入必然是需要考量的，根据第一财经记者多方调查研究后发现，零工收入的差异很大，具体要看从事哪个工种。有人是每小时18元，也有人可达月入数万元。“平常临时工的报酬在12元/小时到20元/小时，节假日上涨到20元/小时到30元/小时，一次工作8小时左右，个别也有3小时的，部分工人可能工作不了太长时间。以前按月结算工资，可能会出现一些纠纷，现在都是日结、三天一结。对公司来说，其实临时工的用工成本相比普通工人略高，但能帮助公司应对订单量的激增或骤减，不影响出货。”
“之前我们有个平面设计的员工因为个人原因离职，但她的能力很强，后来通过平台接一些设计类的工作，比如设计一个20页的PPT，报价6000元；设计一张海报1000元。如果每天都有工作安排的话，她至少要比上班时多出一倍的收入，且工作更自由更灵活了，挑自己擅长的内容去接单，随自己的习惯安排工作时间。不仅如此，平台还给她上了相应的保障，比如补充医疗险等。”
如果说面对市场竞争的激烈或公司裁员的局面，零工给不少打工者提供了就业的新渠道，那么对于企业而言，零工是公司降本增效的方法之一。许多采取灵活用工的企业都是以业务为导向的，如果是业务支持型人才，就能够短期内补齐企业需求，灵活地支持企业的业务发展，很多企业采取这种灵活雇后不必为团队管理花费过多招聘精力，却能在需要人才时迅速补齐。弹性调整人力资源队伍，以更低的成本换取更优的工作成果。”
不仅是高端人才或大型企业，零工模式对于中小企业的意义更为明显。
在成本方面，零工能帮助中小型企业合理优化人员的组织架构，同时破解阶段性和周期性用工难题，可以根据业务需求和项目情况及时灵活地调用人员，只为结果付费，优化了沉默成本支出。“在效率方面，闲散的兼职人员可以通过系统去管理，工作有迹可循，业务进度透明，之前繁琐的人员管理，现在统一线上管理，能让企业更聚焦核心业务，提升效率。”
翰德发布的《2023人才趋势报告》认为，灵活用工招聘的岗位正从基础岗越来越多地拓展至更高阶的职位，企业以灵活用工的方式招聘中高端人才也更为普遍。灵活用工已经从餐饮、酒店、交通仓储等传统服务业扩展到金融、IT、地产、大制造、信息科技等全企业场景。在2022年有57%的人无法接受灵活用工，但今年这一比例降低至12%。在中高端人才中，去年仅有43%的受访求职者接受灵活用工，而今年这一比例飙升至88%。
尽管零工经济对于就业拉动和消费复苏有明显作用，但这类用工形式也存在不少挑战。在第一财经的问卷调查中，关于零工市场存在的问题，有74.37%的受访者认为是人员配置不足，72.61%的受访者认为是劳工信息不够透明，37.7%的受访者认为市场线上线下结合不到位，另外超过20%的受访者认为缺少信誉评价系统和统一的市场管理制度与流程。
“零工经济的风险主要源于两大方面，首先是从业者的合法权益是否能得到保障，其次是企业方是否能够把控因为灵活用工所带来的风险。如何保障双方利益，需要灵活用工第三方起到制约监督、筛选规范双方的工作、资金及税务安全等。
