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2023年中国灵活用工行业洞察与展望:规范化、智能化与平台化发展新趋势

灵活用工是一种非标准化的人力资源配置模式,与传统的标准雇佣形式有所不同。它包括劳务派遣、外包、众包、兼职、平台用工、自雇、退休返聘等形式。灵活用工的特点在于劳动关系、劳动时间和管理方式更具灵活性和弹性。

在我国的劳动力市场中,企业通常将灵活用工的需求交由第三方服务商处理,后者负责用工招聘、协议签订、员工入离职和薪税等人事管理事务。随着产业结构的升级和人口结构的调整,我国的灵活用工行业正在快速发展。

未来,随着国家和地方政策的引导,灵活用工行业的发展将更加有序。一些不符合规定的企业可能会被淘汰,而灵活用工模式对于企业、劳动者和社会的三方价值也将得到更大程度的释放。

2023年中国灵活用工行业洞察与展望:规范化、智能化与平台化发展新趋势插图

灵活用工行业在发展过程中受到了良好的政策环境的支持。近年来,中央和地方政府频繁发布利好政策,以促进灵活用工行业的有序增长。

政府通过逐步完善灵活就业社会保障政策,开展职业伤害保障试点等方式,维护灵活就业人员的劳动保障权益。2022年,人力资源社会保障部、民政部等相关部门发布了《关于加强零工市场建设、完善求职招聘服务的意见》,进一步规范了灵活用工市场的各类服务,并为劳动者提供培训和保障。

进入2023年,包括北京、广东、浙江、贵州等地方政府纷纷发布了保障灵活用工权益的指导性意见,推动高质量充分就业,为灵活用工行业的规范发展注入了强大动力。这些政策的实施将促进灵活用工行业在未来更好地发展,并为企业、劳动者和社会创造更多的价值。

2023年中国灵活用工行业洞察与展望:规范化、智能化与平台化发展新趋势插图1

产业环境:产业结构重心向第三产业过渡,加速灵活用工行业发展 

2016年起,我国经济结构重心由第二产业向第三产业过渡,为我国灵活用工市场的发展奠定了基础。与服务业相比,制造业生产周期整体较为稳定、技术门槛相对较高,意味着其员工结构也相对稳定。反观服务业,其用人需求存在波峰波谷现象且技能门槛不高,决定了人员的高替代性和流动性。因而,相较于第二产业,第三产业对灵活用工的需求更为强烈。产业结构的转型与升级加速了我国灵活用工市场的发展。 

社会环境:人口结构调整,灵活用工模式需求度持续提升 

国家统计局数据显示,截至2022年底,我国60岁及以上人口超2.8亿人,占全国总人口的19.8%。2016-2022年期间,劳动适龄人口(16~59岁)占总人口的比重从72.5%降至62.0%,老龄化对我国劳动力市场提出了一定挑战:一方面企业用工成本不断攀升,而另一方面企业用工需求与劳动力供给间的适配不平衡,导致结构性就业矛盾凸显。企业出于招聘效率和用工成本的考量更倾向于采用灵活用工模式,在降本的同时,实现经济增长平缓期的用工缓冲。
产业生态:第三方服务商实现求职者与企业间需求的匹配 

我国灵活用工行业主要包括求职者、第三方服务商和用工企业等。第三方服务商连接求职者和用工企业,并实现用工适配。
企业方面,降本是现阶段企业采用灵活用工模式的首要目的。《中国灵活用工发展报告》显示,超75%的用人单位采纳灵活用工是为了降低用工成本;44.1%的企业采用灵活用工则是为了减轻自招压力,依托人力资源服务商的强大资源网,快速招到匹配的人才。 

2023年中国灵活用工行业洞察与展望:规范化、智能化与平台化发展新趋势插图2

灵活用工行业在我国发展前景广阔。尽管该行业的市场渗透率相较于发达国家仍有差距,但由于经济不确定性增加、用工需求多元化等因素的推动,这一差距也为行业带来了更大的发展空间。

在服务商方面,传统人力资源服务商和SaaS企业是两大主要类型。传统人力资源服务商凭借多年的沉淀和全球人力资源网络,能够为用工企业提供海量可选资源,具备覆盖全球的能力。而SaaS企业则依托技术优势,通过快速、高效的人才与企业匹配实现灵活用工。近年来,部分大型甲方企业和支付机构也纷纷进入灵活用工领域,通过自建平台模式开展相关业务。

对于灵活就业者而言,市场主要分为蓝领群体和白领劳动者。蓝领群体倾向于通过输出时间和劳力来获得报酬,这种形式的灵活用工在一些劳动密集型行业得到广泛应用。而白领劳动者主要是以高学历和高技能的人才为主,他们更倾向于自雇或自由职业的形式进行灵活用工。

近年来,随着数字经济时代的到来,一种新兴的灵活用工形式是“数字游民”,他们通过灵活运用自身的知识和技能,在网络时代以独立工作者的身份获取收入。

虽然我国的灵活用工市场渗透率不足10%,与发达国家普遍在30%-40%相比仍有较大差距,但这也意味着我国灵活用工市场存在巨大的发展潜力。从宏观经济角度来看,经济不确定性的增加为各行各业带来了较大的挑战,企业需要以较低成本、快速匹配人才的方式来应对变化。因此,灵活用工行业将迎来快速发展。据预测,到2024年,我国灵活用工市场规模将突破1.7万亿元。

未来,灵活用工行业将呈现以下发展趋势:

  1. 政策逐步完善:随着灵活用工行业的快速发展,政府将加强对该行业的监管和规范,出台更多相关法律法规,保障劳动者权益,并促进行业健康有序发展。

  2. 服务商深入AI布局:灵活用工服务商将加大对人工智能技术的应用和布局,通过大数据分析和智能算法提高人才匹配效率。同时,加强与用工企业之间的数字化、智能化工具的整合,提升交互水平,提供更精准、高效的用工服务。

  3. 灵活用工平台化:未来,灵活用工行业将转向平台化发展,建立统一的在线平台,实现用工企业和劳动者之间的高效互动和匹配。平台将提供全方位的服务,包括招聘、人才管理、薪酬结算等,方便用工企业和劳动者进行灵活用工。

  4. 行业专业化和细分化:随着行业的成熟和发展,灵活用工行业将出现更多的专业化和细分化服务商。根据不同行业和用工需求的特点,服务商将提供定制化的解决方案,满足不同企业和劳动者的需求。

  5. 跨界合作与创新:灵活用工行业将与其他行业进行更多的跨界合作与创新,如与互联网、金融、保险等行业的合作,提供更全面的服务和解决方案。同时,服务商还会积极探索新的商业模式和技术手段,推动行业的进一步发展。

总体而言,灵活用工行业在政策支持和技术驱动下,将呈现规范化、智能化和平台化的发展趋势,为用工企业和劳动者提供更加灵活、高效的就业和人才管理服务。

 

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